连续三年拿下平台“金牌客服”头衔的电商打工人林小夏，加班整理售后工单时误碰爷爷留下的上古玉琮，一睁眼直接穿到涿鹿之战刚结束的上古大荒。彼时三界初定，神族、人族、妖族各部摩擦不断：龙族降雨不均被农户堵在龙宫门口投诉、蚩尤残部安置问题闹得天庭头大、仙娥轮岗排班不公连递三月状纸没处递，连刚执掌三界秩序的冷面上古神君夜珩，都对着一堆扯皮纠纷头大到躲在殿内装闭关。 误打误撞被当成“天授接引人”的林小夏，凭着“亲消消气”“这边给您协调方案”的客服本能，愣是在神仙堆里开起大荒第一家“三界诉求接待处”，从调解邻里纠纷到捋顺各部权责，一路把鸡飞狗跳的大荒捋得顺顺当当，还戳破了潜伏在暗处挑唆各族矛盾的魔神余孽阴谋，把原本冷脸寡言的夜珩撩动了凡心，最后索性把“上古客服岗”做成三界常设编制，成了大荒人人称道的“诉求直通车”。
