第1集:本集剧情
燕在市殡仪馆工作了八年，作为一名火化师，她每天面对死亡早已麻木。这天下午，她连续处理了三具遗体，疲惫中犯下致命错误——将两位同时段火化的老人骨灰装错了盒子。直到下班前核对记录，她才猛然发现这个失误。黄燕彻夜未眠，第二天一早就联系了两家人坦白真相。第一位死者家属是中年商人陈建国，他正忙着处理后事办遗产，听完黄燕的道歉后竟摆摆手说：“无所谓，反正都是灰，别耽误我时间。”第二位死者家属是一对兄妹，哥哥当场发火要投诉殡仪馆，妹妹却沉默不语。黄燕注意到那个叫姚雪的年轻女孩，她盯着那盒不属于自己母亲的骨灰，眼神里有一种超越年龄的冷静。就在黄燕以为事情要陷入僵局时，姚雪突然开口：“我信你。”
