近未来，隐秘公共服务机构“记忆管理局”以“消解精神痛苦、维护情绪稳定”为名，面向全民提供创伤记忆删除、错乱记忆修正服务，是大众默认的“情绪避风港”。 局里资深外勤专员陆野从业五年，始终按流程帮客户剥离丧亲、挫败、失恋等痛苦记忆，从未出错，直到一次常规上门任务，他碰到宁肯被失眠折磨也不肯删除亡妻记忆的退休老教师，意外撞破局里黑幕：他们不止删改痛苦记忆，还偷偷替换普通人关于理想、亲情、挚爱的珍贵片段，批量植入消费引导、职场驯化内容，甚至陆野揣了十年的“妹妹意外离世”记忆，也是局里为控制他伪造的。 陆野联合早对机构存疑的技术岗同事苏晓，顺着散落的真实记忆碎片躲避内部追杀，挖出管理局靠操控记忆牟利的黑产链，最终在一众被篡改记忆的普通人协助下关停违规项目，守住了大家记忆里带着痛感却滚烫的真实人生。
