北漂失业的插画师林小满扛不住经济压力，租下了老城区槐树巷31号顶层的低价单间，刚搬进去就察觉整栋楼透着古怪：永远坐在单元门口缝小书包、念叨要等儿子放学的张阿婆，总抱着磨花的旧吉他在楼梯间哼未完成Demo的年轻男生阿哲，半夜总轻敲各家房门找三花奶猫的单亲妈妈陈姐，全是其他住户看不见的“特殊邻居”。 原来槐树巷31号是连通现世与执念边界的特殊缓冲带，这些住户都是近三十年间在楼里意外离世、因未竟心愿滞留的人，只有心有挂碍的活人才能看见他们。林小满从最初吓得连夜打包要逃，到慢慢被这些藏着烟火遗憾的灵魂打动，挨个帮他们补上生前没说出口的道歉、没完成的约定、没等到的团圆，最后才发现，自己找了整整十二年、小时候为给她买糖葫芦走失的亲哥哥，竟是在31号默默守了她十年、永远穿着旧校服的“沉默楼长”。
